- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Resumen del puesto
El despachador móvil de peluquería es responsable de organizar y vender servicios móviles de peluquería a los dueños de mascotas en el área de Marietta, Georgia. Esto incluye atender llamadas de posibles clientes, reservar citas y garantizar los servicios adecuados destacando la comodidad, los servicios individuales, entornos libres de jaulas y la facilidad de reserva, además de garantizar el buen funcionamiento de las tareas diarias. Consiste en asignar peluqueros a las ubicaciones de los clientes según la disponibilidad y proximidad, mantener registros precisos y resolver los problemas de programación que surjan.
Entre llamadas, el despachador también ayudará a gestionar el negocio según las habilidades e intereses, lo que puede extenderse a la estrategia, el marketing y el reclutamiento.
Beneficios
- Salarios competitivos, incluyendo aumentos automáticos por cada vez que se incorpora una furgoneta móvil a la flota
- Bonificación de recomendación para peluqueros
- Bono de recomendación para clientes recurrentes
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Formación continua remunerada y oportunidades de mentoría
- Reconocimiento de los empleados a través de eventos de la empresa, regalos y incentivos adicionales
- Sirve como núcleo operativo de una empresa móvil de peluquería
- Alinearse con la visión de un servicio premium para mascotas y dueños de mascotas, y contar con una sólida experiencia de empleados
- Liderar el servicio al cliente: Gestionar llamadas entrantes, recopilar información sobre mascotas, vender servicios adicionales cuando corresponda, programar citas y atender consultas de clientes sobre servicios móviles de peluquería.
- Programación de citas: Utiliza un software móvil moderno y adaptado para la programación de peluquería para reservar citas de forma eficiente según la disponibilidad del cliente, los horarios de los peluqueros y la ubicación geográfica.
- Comunicación con los peluqueros: Transmite los detalles de las citas, solicitudes especiales y actualizaciones a los peluqueros de forma clara y rápida. Aportar información sobre procesos, políticas y la moral de los groomers, contratación y feedback sobre el rendimiento
- Gestión de datos: Mantener registros precisos de los clientes, incluyendo información sobre mascotas, datos de contacto e historial de peluquería.
- Optimización de rutas: Planifica rutas diarias eficientes para los peluqueros, minimizando el tiempo de viaje y maximizando la productividad.
- Habilidades excepcionales de comunicación e interacciones para interactuar eficazmente con los dueños de mascotas y los peluqueros.
- Se prefieren el conocimiento de los perros y el amor por los animales
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo para gestionar los horarios.
- Orientación al servicio de atención al cliente con la capacidad de resolver consultas y problemas de forma rápida.
- Tranquilízate pidiendo citas periódicas y vendiendo servicios adicionales según corresponda.
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Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
En Bark & Mane Mobile Pet Grooming, tenemos la misión de mejorar la vida de las mascotas y sus familias mediante un cuidado de peluquería cariñoso y experto directamente en su puerta. Nuestros peluqueros ofrecen una experiencia individual y sin estrés que prioriza el confort, la seguridad y el bienestar de cada mascota.
Como parte de nuestro equipo, trabajarás en un entorno de apoyo donde se respete tu experiencia y tu pasión por las mascotas pueda prosperar. Nuestras furgonetas móviles de peluquería profesionalmente equipadas ofrecen un espacio de trabajo limpio y seguro para que puedas centrarte en ofrecer un cuidado personalizado a cada mascota que conozcas.
Únete a un equipo que valore el profesionalismo, apoye tu crecimiento y te proporcione las herramientas necesarias para centrarte en lo que más importa: ayudar a las mascotas a lucir bien, sentirse mejor y vivir vidas más felices.
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